CLÍNICA DENTAL PLUS DENT

Gabinet znam już od kilku dobrych lat i niestety nie mam żadnych dobrych wspomnień z nim związanych. Zazwyczaj nie pisze opinii w internecie, ale tym razem zrobię wyjątek bo naprawdę skończyła mi się cierpliwość. A więc pierwsza moja wizyta zakończyła się wypadnięciem plomby (podobnie zresztą jak i u mojego męża ). Kilka dobrych lat omijała ten gabinet szerokim łukiem... niestety aż do teraz ... Jak to zazwyczaj bywa czasami już sami nie wiemy czy było aż tak źle czy tylko z emocji tak to pamiętamy . A więc postanowiłam po raz kolejny odwiedzić ów gabinet z myślą,że zapewne nie jest aż tak źle. Mój problem to odklejająca się retencja po aparacie stałym. Na dzień dobry przywitała mnie młoda recepcjonistka (ciemne włosy ) , która oznajmiła,że do pani ortodontki nie ma w najbliższym czasie wolnych terminów ale dobrodusznie powiedziała,że jak tylko pani ortodontka przyjdzie do pracy to zapyta się jej czy znajdzie chwilkę żeby tylko popatrzeć w jakim stanie jest retencja i co należało by z nią zrobić (wymienić/usunąć ?? itd.) No i tak czekałam, czekałam i czekałam na ten telefon.... i się nie doczekałam więc postanowiłam sama zadzwonić. Recepcjonistka powiedziała,że "właśnie miała do mnie dzwonić" że pani ortodontka niestety mnie nie przyjmie ..... gdybym nie zadzwoniła to zapewne bym tak dalej czekała.. Ustaliłyśmy, że oddzwoni z kolejnym możliwym terminem .... oczywiście zero kontaktu. Za ok tydzień retencja mi się urwała i miałam w buzi odstający kłujący drut, który przy każdej czynności powodował ranienie języka . Nie mogłam normalnie umyć zębów ani jeść. Pełna dobrych myśli poszłam do gabinetu ( z moim 6 mies. synkiem) i zapytałam czy jest w tej chwili ktokolwiek kto mógłby mi po prostu uciąć ten drut bo nawet jeść normalnie nie mogę. Ta sama recepcjonistka powiedziała mi, że nie ma takiej możliwości . Prosiłam,że potrzebuję TYLKO uciąć ten drut i że biorę na siebie pełną odpowiedzialność jeśli miałoby to jakikolwiek wpływ na moje uzębienie - po prostu potrzebuję pomocy .... W odpowiedzi usłyszałam ,że ludzie czekają na termin pół roku a ja chce tak z marszu żeby mnie przyjęli ... i ze może mnie umówić ???? No hallo ????? mam czekać miesiące żeby łaskawie ktoś mi uciął drut ???? Nie przytoczę tutaj całości rozmó, ale ogólnie to podejście do klienta jest bardzo lekceważące a pani w recepcji ( młoda dziewczyna z ciemnymi włosami ) chyba powinna zmienić prace bo zachowuje się jakby łaskę robiła,ze w ogóle z tobą rozmawia a to byłby jedyny gabinet dentystyczny w całym mieście... normalnie jak za komuny "bierze Pani co dają albo wypad " . Można by się zastanowić dlaczego wróciłam do tego gabinetu pomimo negatywnych wspomnień ? a no dlatego,że mam ich pod nosem a z moim 6 miesięcznym synkiem było mi najwygodniej tam iść. Panią w recepcji nawet nie ruszyło,że przyszłam z tak małym dzieckiem .... Na szczęście gabinet do którego chodzę zazwyczaj mnie nie zawiódł i zostałam przyjęta pomiędzy pacjentami bez żadnego problemu a pani dentystka stwierdziła, że jak mogła by mnie nie przyjąć w takim nagłym wypadku i to do tego gdy przychodzę z tak małym dzidziusiem bo sama wie, że nie łatwo cokolwiek załatwić jak się ma takie "szczęście na głowie" . Podsumowując ani obsługa ani same zabiegi nie są godne polecenia , a z tego co wiem to dla nich liczy się tylko klient z zagranicy więc takie szaraczki jak ja to mają w nosie ......

Jestem bardzo zadowolony z uslus. Polecam Panią doktor Aganiesze.

Generalnie jestem zadowolony ze świadczonych usług, ale dzisiaj czekałem 45 min, moim zdaniem o lekka przesada. Muszę zaktualizować swoją opinię niestety po raz kolejny na negatywną. Wybrałem się dzisiaj na umówioną wizytę, ale po rozmowie z Panią, która pracuje w recepcji okazuje się, że wizyta została odwołana. Wszystko byłoby super, gdybym otrzymał wcześniej na ten temat głupią wiadomość sms. Po sprawdzeniu numeru telefonu, okazuje się, że numer, który jest wpisany w systemie różni się od mojego (zaznaczę tylko, że klientem jestem od ponad 3 lat i nie zmieniałem numeru telefonu, więc został zmieniony samowolnie przez Panie z recepcji). Moim zdaniem "przepraszam" w takiej sytuacji, w której straciłem ponad godzinę i pieniądze na dojazd, to trochę mało... I zachęcam oczywiście do odpowiedniego doboru kadry pracującej w recepcji.

Do Kliniki trafiłam z polecenia, bardzo miła obsługa , super wyposażenie - wszystko na miejscu. Leczyłam ząb "6" kanałowo około 4 wizyt, i ząb "5" zwykle pląba tu sprawa załatwiona po dwóch wizytach. Ceny na średnim wyższym poziomie, ale blisko miejsca zamieszkania więc to rekompensowalo. Pląba z leczenia kanałowego wykonana z dużymi zastrzeżeniami, nie równo wypolerowany ząb z " zadziorami". Nitka dentystyczna poszarpana po próbie wyczyszczenia szczelin między zębami, a po 5 miesiącach pląba wykruszyla się. ..... drugi ząb w podobnym wykonaniu ale pląba jeszcze jest :):) Trochę drogie leczenie jak na 5 miesiecy.

Not recommended, lack of professionalism towards customers. Long delays (and cancellations) treating people time like in the worst possible way. Plus-Dent forget that they are being paid, respect people time as they won't be begging for your services (as you currently think). Bad service will affect sooner than later. For P-D managers: The grabbing hands grab all they can, until there is nothing to grab.