La Comisión de Ética, Deontología y Mediación del Colegio de Dentistas de Sevilla ha informado que registró un total de 327 quejas durante 2017, lo que supuso un aumento de alrededor del 75% respecto al ejercicio anterior, en el que se interpusieron 187 reclamaciones.

En concreto, el Colegio de Dentistas de Sevilla destacó que el 82% de las quejas (264) corresponden a clínicas de grandes cadenas, multiclínicas y seguros. En este sentido, resalta que esta tipología de clínicas representa solo el 4,1% del total de clínicas dentales en Andalucía. Frente a ello, las reclamaciones a clínicas cuyos propietarios son dentistas colegiados u otras personas físicas o jurídicas fueron un total de 63.

Por otro lado, el Colegio de Dentistas atiende personalmente a través de una comisión específica a cada paciente, colegiado y responsable de la clínica. La organización explicó que “se les realiza una valoración de la reclamación y se analiza la praxis profesional desde el punto de vista del código ético y deontológico de la profesión, por si es constitutivo de una infracción”.

Finalmente, se intenta alcanzar una solución amistosa entre las partes a través de la mediación, el arbitraje y la conciliación.

Según la organización, las principales razones de las quejas son: la insatisfacción, el no estar de acuerdo con el tratamiento realizado o tratamientos sin realizar o finalizar habiendo pagado ya su coste.

El Colegio de Dentistas de Sevilla mostró “su preocupación ante este creciente número de quejas y reclamaciones que los pacientes ponen en la sede del Colegio por tratamientos realizados mayoritariamente en estas clínicas consideradas como marquistas”. El Colegio ha asegurado que este hecho ha sido trasladado en diversas ocasiones a la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, que también “ha mostrado su inquietud por la situación”.

Finalmente, el reporte indica que desde la Comisión de Ética, Deontología y Mediación se han logrado en muchas ocasiones acuerdos satisfactorios para ambas partes sin necesidad de acudir a la vía judicial. De todos los casos, hay 119 expedientes que han sido cerrados con acuerdo, 51 cerrados sin acuerdo, seis peticiones de información, 114 continúan abiertos y 33 cerrados por traslado a otros colegios.

DEJA UNA RESPUESTA

Please enter your comment!
Please enter your name here

*