Perfil profesional

  • Opiniones de pacientes verificados

    • 04/08/2019
      Opinión de
      Plata Design
      He de decir que no es mi clínica habitual. Acudí aquí aprovechando unas ofertas de carillas de composite y blanqueamiento dental que necesitaba y después de gastarme unos cuantos miles de euros en ortodoncia e implantes, pensé que sería buena idea ahorrar unos pocos euros, ya que no son tratamientos "importantes". Por eso mi opinión se basa en las diferencias entre mi clínica habitual y esta. El trato es muy bueno, eso lo reconozco. Tanto las chicas en recepción, como la doctora que me atendió, son estupendas. El resto de mi comentario, son realmente críticas constructivas, para que tomen nota de lo que deben mejorar y que no gusta a los pacientes en general. Por ejemplo, no tienen auxiliares. La propia doctora es la que lo hace todo. Se levanta continuamente cada vez que necesita herramientas. Lo peor de esto, es que te encasquetan el aspirador en la boca de manera permanente, sin pensar en lo enormemente molesto que resulta tenerlo ahí puesto durante 1 ó 2 horas, como fue mi caso. Cuando tienes algo de sensibilidad dental, el efecto del aspirador, es como el de tener un cubito de hielo pegado en las muelas. La verdad es que intentaba moverlo cuando no me veía, o ponía la lengua tratando de tapar el orificio para aliviar un poco la horrible sensación todo el rato. En cualquier otra clínica, la auxiliar se encarga de aspirar de vez en cuando unos segundos y desde luego es mucho más llevadero y cómodo. Otra cosa que no me gusta de que no haya auxiliares, es que no me inspira confianza de que los aparatos que se utilizan, estén esterilizados, limpios o sin usarlos antes en otros pacientes. En la clínica que yo voy habitualmente, cuando me levanto del sillón, ya veo a la auxiliar limpiando y recogiendo todo ipso facto para el siguiente. Por otro lado, no me parece tampoco profesional que mientras están tratando a un paciente, reciban llamadas personales al móvil y te dejen sin atender mientras contestan y hablan tranquilamente. Eso me ha pasado en todas las veces que he ido. Concretamente, cuando me hicieron las 2 sesiones seguidas de blanqueamiento, que duran aproximadamente media hora cada una (1 hora en total), es muy incómodo estar tanto tiempo con la goma que te ponen en la boca para mantenerla abierta. Me estaba haciendo rozaduras y sentía bastante dolor. Estaba contando hasta los segundos para que acabara el suplicio lo antes posible, con la mala suerte de que un momento antes de que sonaran los pitidos del final, el chico se puso también a hablar por teléfono y me tuvo esperando unos 3 ó 4 minutos más de la cuenta. Cuando lo estás pasando mal, cada segundo es horroroso. Imaginar 4 minutos "extra" sin necesidad... Comentar también que yo llevaba 18 años con unas carillas de composite y me las cambié aquí, porque ya estaban un poco feas y además, al hacer el blanqueamiento, necesitaban un cambio de tono. Pues bien, 18 años con las anteriores sin ningún problema y con estas se me rompió una al día siguiente... Lógicamente, me la volvieron a poner sin ningún coste, faltaría más, pero ya no confío en que tengan la misma calidad que las antiguas que llevaba y siempre tengo miedo al comer. Otra cosa es el tiempo de espera. Gestionan muy mal las citas y siempre van con muchísimo retraso. A mi me ha tocado esperar alrededor de 1 hora cada vez que he ido. Entiendo que este comentario no será agradable, pero se ajusta a la realidad de lo que he visto allí y confío en que tomen medidas para mejorar el servicio y generar más confianza a los pacientes. Un saludo.
      04/08/2019
      Opinión de
      Jesus Salicio
      Bueno, en primer lugar debo decir que estoy extraordinariamente contento con la amabilidad y competencia de toda la gente que trabaja allí. En julio de 2017 estaba desesperado con mi boca y conocí el sitio por su página web que me gustó más qué todas las otras que visité por su simplicidad y claridad. Llamé por teléfono, me dieron una cita enseguida y me presenté allí, me hicieron una radiografía panorámica y una limpieza profunda de encías y dientes y me dieron otra cita para que me viese la Doctora Cervantes (la directora de la clínica) para decidir qué hacer con mi dentadura que estaba en muy mal estado, me hicieron una TAC y la Doctora Cervantes me dijo que no había nada aprovechable y que me recomendaba extraerlo todo y ponerme una prótesis fija sobre implantes. En la misma TAC detectaron una muela del juicio enquistada y se complicaron un poco las cosas porque hubo que esperar para que el cirujano maxilofacial me extirpase el quiste. Resumiendo, aunque mis circunstancias fueron algo complicadas la Doctora Cervantes supo detectar las complicaciones y resolverlas sobre la marcha. Me hicieron un presupuesto que me pareció razonable, lo acepté y a fecha de hoy (4 de julio de 2019) llevo ya casi un año con la prótesis completa y estoy mejor qué en mi juventud. En fin, que el sitio es muy recomendable.
      01/08/2019
      Opinión de
      Topeppers Tom
      Hasta ahora no he tenido ocasión de poner una reseña acerca de mi experiencia, me trate de varios empastes y la extracción de los restos de un premolar como consecuencia de una mala atención en otra clínica (de cuyo nombre no quiero acordarme) en todas las ocasiones todo fue muy bien y correcto, la Dra. Sabrina una Crack!!! y el trato del personal Fantástico.
      28/05/2019
      Opinión de
      David Lopez
      Después de unos 14 meses me he quedado muy satisfecho del resultado del invisiling. Mantengo las 4 estrellas porque me desplazo de fuera de Madrid aposta y en 3 ocasiones no estaba la doctora, pero a pesar de eso muy contento por todo. Recomendado 100%
      21/08/2018
      Opinión de
      Marita Maglaqui
      Bad service the machine are not working well!!
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