La pandemia ha sacado a la luz a la cantidad de problemas que se tienen que enfrentar un profesional sanitario, que en muchas ocasiones se encuentra con pacientes problemáticos a los cuales tiene que tratar.

En este caso los dentistas tienen un problema común, las fobias y miedos que provocan en algunas personas reacciones agresivas y situaciones desagradables para todo el personal sanitario que las sufre. Es muy importante saber lidiar con ellas, conocer como reaccionar para conseguir que el paciente se tranquilice.

Se debe actuar siguiendo los siguientes pasos:

  • Tratar de conocer los motivos por los que el paciente reacciona de esa manera, de este modo podremos conocer mejor como se le puede ayudar a mantener la calma.
  • No correr ningún riesgo, si la situación se pone peligrosa no se debe intentar frenar al paciente de forma brusca.
  • Tener a mano las políticas de la clínica dental, para que el paciente sepa las consecuencias de las acciones que está llevando a cabo.
  • En las situaciones más graves lo mejor es romper la relación con el paciente, no intentar volver a intervenirlo, ya que la relación y confianza están completamente rotas.

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