Las clínicas dentales, como cualquier otra empresa, requieren de una planificación de negocio, fijarse objetivos realistas y conseguir metas a corto, medio y largo plazo.
La administración eficaz de un consultorio dental, debe incluir los métodos y herramientas de gestión de clínica como parte fundamental de su día a día.
Para que un paciente se sienta cómodo en un dentista y decida valorarlo como centro profesional de referencia, además de brindarle un buen servicio, cuidar la imagen del entorno y esmerarse en el trato, habrá que trabajar arduamente en la integración positiva de un conjunto de factores como: la motivación del personal, la correcta coordinación en la atención que se brinda y establecer una secuencia optimizada de pasos que lleven a mejorar la atención.
Para coordinar los tiempos, integrar los datos y poder dar soluciones rápidas y efectivas a los pacientes, los programas de gestión son una excelente herramienta de apoyo, ya que constituyen una base de datos donde todo el personal implicado en el tratamiento del paciente puede acceder, rectificar y actualizar la información recogida en cada visita, en tiempo real y haciendo posible la coordinación del equipo.
Cada vez más necesario en todos los sectores, el marketing también pasa a formar parte indispensable de la planificación de objetivos de una clínica dental, con lo que los programas de gestión clínica, que integren funcionalidades específicas orientadas a esta área, tendrán un valor añadido en el mercado, duplicando las posibilidades de éxito y dando opción a trabajar estrategias basadas en los datos que recoja el sistema.
Los softwares de gestión son herramientas útiles para documentar además aspectos legales como el consentimiento informado, contraindicaciones y patologías del paciente, manejar recetas y firmas digitales o archivar imágenes recabadas en cada fase del tratamiento (en casos de larga duración), incluso para programar comunicaciones automáticas por cumpleaños y recordatorio de citas, de cara a la fidelización del paciente.
El sector dental está en un constante cambio gracias a los avances tecnológicos aplicados a la medicina y odontología, las novedades del sector se presentan cada año en eventos y congresos mundiales, esperando mejorar la calidad en los servicios de atención al paciente, y las clínicas dentales que quieren seguir siendo referencia de calidad, deberán actualizarse en el ámbito digital e incorporarlo a su rutina.
